Perguntas Frequentes

Tudo o que precisa de saber sobre os nossos serviços, planos e processo

Geral

Sim, trabalhamos com restaurantes, hotéis, clínicas, spas, agências, lojas, consultórios e qualquer negócio local que dependa de reservas, marcações ou visibilidade online.

Sim, oferecemos sempre uma análise gratuita e sem compromisso da presença digital do seu negócio, antes de qualquer decisão da sua parte.

Basta contactar-nos por WhatsApp ou através do formulário de contacto. Começamos sempre pelo diagnóstico gratuito, antes de propor qualquer plano.

Não precisa de nada já criado. Se o seu negócio ainda não tem perfil no Google ou nas plataformas relevantes, tratamos da criação como parte do trabalho inicial.

Planos e Pagamento

Não. Os nossos planos são mensais e sem fidelização, com liberdade para cancelar quando quiser.

Sim, pode fazer upgrade ou downgrade de plano a qualquer momento, sem custos adicionais.

Não. O valor do plano escolhido é o valor que paga — sem taxas de adesão, sem custos de cancelamento.

Depende do ponto de partida e dos objetivos do seu negócio. Fazemos essa recomendação de forma personalizada, com base no diagnóstico gratuito inicial — consulte também a página de Planos.

Processo e Relatórios

Cada negócio parte de um ponto diferente, por isso não prometemos prazos fixos. O que garantimos é acompanhamento próximo desde o primeiro mês, com relatórios que mostram claramente a evolução.

Enviamos um relatório claro com métricas de visibilidade, reviews, reservas/marcações e recomendações práticas — sem jargão técnico. Veja mais em A Nossa Metodologia.

Muito pouco. Depois da fase inicial de acessos e alinhamento, o trabalho do dia a dia é connosco. Só pedimos a sua validação em decisões que exijam o seu input direto.

Sim, sempre. As contas e perfis são sempre do seu negócio — nós geri-mo-los em seu nome, mas o acesso e a propriedade são sempre seus.

Plataformas

Gerimos presença em várias plataformas, consoante o setor: Google Maps/GMB, TripAdvisor, Booking, TheFork, Airbnb, Vrbo, Yelp, Facebook, Instagram e LinkedIn. Veja a lista completa em Serviços.

Sem problema — começamos por um diagnóstico dos perfis existentes e otimizamos a partir daí, em vez de recomeçar do zero.

Sim, a gestão de Instagram e Facebook está incluída consoante o plano escolhido. Consulte a página de Planos para ver o que cada um inclui.

Cancelamento e Garantias

Sim, sem qualquer taxa de cancelamento. O cancelamento produz efeitos no final do ciclo de faturação em curso — consulte a nossa Política de Reembolso.

Não prometemos números específicos — os resultados de marketing digital dependem de vários fatores fora do nosso controlo total. O que garantimos é trabalho diligente, transparente e orientado a métricas reais. Veja o nosso Aviso Legal para mais detalhe.

Privacidade e Legal

Sim. Tratamos os seus dados em conformidade com o RGPD e nunca os partilhamos com terceiros para fins comerciais. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Todas as nossas políticas estão disponíveis no rodapé do website: Privacidade, Termos e Condições, Cookies, Aviso Legal e Reembolso.

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