As regras que regem a utilização do nosso website e serviços
Ao aceder a este website ou contratar os serviços da ProspectaIA, aceita os presentes Termos e Condições na íntegra. Se não concordar com algum dos pontos aqui descritos, pedimos que não utilize o website nem contrate os nossos serviços.
A ProspectaIA presta serviços de otimização de presença digital para negócios locais, incluindo, entre outros: otimização de perfil no Google My Business, gestão de reviews, gestão de presença em plataformas de reserva e agendamento, gestão de redes sociais, e relatórios de performance mensais.
Os nossos serviços são prestados através de planos mensais (Bronze, Silver e Gold), cujos preços e conteúdo estão descritos na página Planos. O pagamento é feito antecipadamente, no início de cada ciclo mensal, através do método acordado entre as partes no momento da contratação.
Os nossos planos não têm período de fidelização. Pode cancelar o serviço a qualquer momento, com efeitos a partir do final do ciclo de faturação em curso. O cancelamento deve ser solicitado por escrito através de contacto@prospectaia.pt.
A ProspectaIA compromete-se a aplicar as melhores práticas de otimização digital e a trabalhar de forma diligente e profissional em cada projeto. No entanto, os resultados de marketing digital dependem de múltiplos fatores fora do nosso controlo total — incluindo comportamento do mercado, concorrência, algoritmos de terceiros (Google, Meta, plataformas de reserva, entre outros) e características específicas do negócio do cliente. Por esse motivo, não garantimos resultados específicos, números de reservas, aumento de faturação ou qualquer outra métrica concreta.
Para que possamos prestar o serviço corretamente, o cliente compromete-se a fornecer acessos, informações e materiais necessários (fotos, credenciais de perfis, entre outros) de forma atempada, e a colaborar na validação de conteúdos quando solicitado.
O conteúdo deste website (textos, design, estrutura) é propriedade da ProspectaIA, salvo indicação em contrário, e não pode ser reproduzido sem autorização prévia. Os conteúdos criados especificamente para o cliente no âmbito da prestação de serviços seguem o que for acordado em contrato específico.
A ProspectaIA não se responsabiliza por decisões unilaterais de plataformas de terceiros (como suspensão de perfis, alterações de algoritmo, ou remoção de conteúdo) que estejam fora do nosso controlo direto. A nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo cliente no mês em que ocorrer o eventual incumprimento comprovado da nossa parte.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente destes termos, é competente o foro da comarca correspondente à sede da ProspectaIA, com renúncia expressa a qualquer outro.
Para qualquer questão sobre estes Termos e Condições, contacte-nos através de contacto@prospectaia.pt.